Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia, el Dr. Óscar Gaona (en adelante "El Consultorio" o "Nosotros"), informa a sus pacientes, clientes, usuarios y visitantes del sitio web sobre su política de privacidad y manejo de datos personales.

1. Recolección de Datos Personales

Recolectamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, WhatsApp y redes sociales. Esta información incluye, pero no se limita a:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de teléfono (celular).
  • Correo electrónico.
  • Información relevante sobre consultas médicas y estéticas compartida voluntariamente.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Agendamiento y confirmación de citas médicas y estéticas.
  • Envío de información relevante sobre nuestros tratamientos, servicios y promociones (marketing y publicidad).
  • Dar respuesta a PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
  • Análisis estadísticos y optimización de la experiencia en nuestro sitio web.

3. Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Nuestro sitio web utiliza herramientas de analítica y marketing como Google Tag Manager y Meta Pixel (Facebook Pixel). Estas herramientas utilizan "cookies" y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación, páginas visitadas y efectividad de nuestras campañas publicitarias. Esta información es anónima y se utiliza para mejorar nuestros servicios y ofrecer publicidad relevante.

4. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación colombiana, usted como titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. Seguridad de la Información

El Consultorio se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación.

6. Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos

Para el ejercicio de sus derechos (conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, o revocar el consentimiento), el titular puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales:

  • Consultorio: Centro de Profesionales La Novena, Cali, Colombia.
  • Teléfono/WhatsApp: +57 319 385 2942

7. Vigencia y Modificaciones

Esta política rige a partir de su fecha de publicación. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con los cambios en la legislación o en nuestras prácticas internas. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web.

Última actualización: Abril de 2026